家庭服务报道:郭忠丽:我和雇主不隔心

2016年6月22日

2016年5月,家庭服务以题为‘郭忠丽:我和雇主不隔心’报道阿姨来了阿姨。以下为报道全文:

郭忠丽,阿姨来了金牌家政员,层参与了阿姨来了最美阿姨的拍摄。


48岁的郭忠丽来自黑龙江省伊春市,是一个地道的东北人。今年,是郭忠丽在阿姨来了的第三个年头。早年间,她在家乡开饭店,后来街道进行拆迁改造,苦心经营了9年的饭店关门了。郭忠丽又和妹妹合营服装店,这一做就是10年。步入中年的郭忠丽,因为惦念北漂的儿子,联络了老乡,背起行囊只身来到了北京。


一切犹如冥冥之中的安排,郭忠丽去门店的第二天,就被雇主看上了,而且接的还是个大单。


每当我回忆起这第一单,她都感慨良多,因为这对于一个刚上岗的新手来说,并不是一个美差。雇主是电视台的主持人,可郭忠丽将要面对、日夜陪伴的其实是雇主的母亲,一个住在500平方米的别墅里,有点难以沟通的老太太。


500平方米是什么概念?就是本来6个阿姨的清洁任务都落在郭忠丽一人身上。在她之前,已经有好几个阿姨知难而退了。想要待住,没有其他的路可走,只有用实际表现赢得老太太的认可。


平日里,老人说话很直,要求又很严格,严到每次做饭之前,郭忠丽都要请示后才开火。


一次,老太太感冒发烧,郭忠丽好心地哪来水,准备喂老人吃药,也许是身体难受,老人大声吼道:我的事不用你管!还有一次去三亚旅游,郭忠丽怕耽误行程,好心提醒老人要提前订票,老太太却说:我们花钱雇的你,你就得听我的,让你干什么就干什么!


每次被当面呵斥,郭忠丽的心里特别委屈,强忍着眼泪。老太太误会她的时候,她从不辩解,而是搂着老人,像哄孩子一样让老人的情绪稳定下来。自己不开心时,她不会给雇主甩脸子,而是闷头干活,等到双方心情都不错的时候,再真诚得和老人聊天交流。


好在老人是个明白人,心情平静了,也会主动和郭忠丽道歉和好。老人和子女闹了矛盾,郭忠丽也负责在中间调解。日子一长,老人越来越离不开她了。如今,虽然郭忠丽已经换了新的工作岗位,每逢休息,老人还是会惦记着她,电话里总问:什么时候回来啊?回家里来吧!


回顾往昔,郭忠丽说:人过留名,雁过留声。干得不好我接受雇主的批评,我不会随便就放弃的。在冷漠的雇主,我也会用我的真心焐热她。


现在,她为雇主韩先生一家服务,照顾家里的两位老人和一个孩子。上户第一天是试工,雇主对郭忠丽非常满意,直接就给了她家门钥匙。孩子的辅食都是郭忠丽亲自来做,她的认真付出换来了所有家庭成员的信任。这种完全的信任是郭忠丽用自己的付出,一点点积累出来的。


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