《文汇网》于2015年7月13日以题为‘北京家政經紀人模式進軍深圳 借O2O拓全國萬億商機’的文章报道阿姨来了。以下为报道全文：

香港文匯報訊（記者 李昌鴻 深圳報道）昨日，來自北京也是全國首創的家政經紀人模式的「阿姨來了」家政在深圳第二家門店在福田區香梅北開業。「阿姨來了」自2014年12月份入駐深圳，稟承專業、靠譜、貼心的理念為上百家庭提供優質服務，贏得了深圳市民的好評。據「阿姨來了」家政創始人周袁紅介紹，通過經紀人模式可以更好的把控和提升家政人員專業服務品質，實現利益共享責任共擔的模式，推動公司穩健地在全國擴展業務，在行業內樹立品牌效應，去年已獲得A輪融資。該公司通過O2O的模式拓展業務，目前已在北京、上海、天津、武漢等地開設了全國連鎖店達近50家，聘請的從業人員高達近4萬人。

「互聯網+」令家政O2O市場蘊藏萬億商機

周袁紅表示，目前，全國找阿姨難，找到適合自己家的阿姨更是難上加難，如何來破解「找阿姨難」這一難題？如今，「互聯網+」概念讓萬億級家政O2O市場更有創新機會。「阿姨來了」家庭服務平台家政所倡導的家政經紀人制為找阿姨難提供了解決方案。

周袁紅表示，阿姨難找的原因，一是因為信息不對稱。目前各家公司各自為政，很難形成家政服務人員的有效供需。二是因為家政人員流動性大。家政是徹頭徹尾的網絡經濟，單店經營有很多弊端，基本是客戶資源帶動阿姨資源的共享和流動，單店經營就會出現阿姨多，沒有客戶，或者有客戶沒有阿姨的情況，阿姨不能及時上崗，就流失，客戶不能及時匹配，也會流失，這就需要一個網絡，來進行互聯互通，讓資源流動起來,這就是周袁紅創建「阿姨來了」家政服務平台的初衷。

家政跟房屋中介、人才中介的平台有一定相似的地方，房源、客源通過網絡就能產生收益，離開了網絡，生存也不是不可以，但是發展就受到了局限。因此，家政的本質是依賴網絡來進行阿姨、客戶的交互，獲得資源的最大化。

周袁紅稱，阿姨來了的發展模式也受到投資方的看好，2014年8月5日，阿姨來了獲得了清科資本數百萬美元的A輪融資。這是繼雲家政獲得A輪融資以來，又一個拿到融資的家政O2O企業。

為阿姆和僱主撮合和匹配

據阿姨來了深圳地區負責人戚卓介紹，僅僅搭建一個互聯網平台，並不能從根本上解決阿姨難找的原因。於是，依托「阿姨來了」的平台出現了家政經紀人。家政經紀人主要是受僱主或家政服務人員的委託，既為僱主找家政服務人員，又為家政服務人員找僱主，進行僱傭撮合，從而獲取佣金。「家政經紀人」從職能上，它類似於傳統家政公司的家政老師，但是它又不同於傳統的家政老師，她一手托著僱主，一手托著阿姨，進行撮合和匹配，工作流程類似人才服務行業的獵頭、婚介的紅娘、房地產行業的經紀人。家政經紀人的工作內容包括:家政員招聘審核、崗前培訓、面試安排、合同簽署、矛盾調解、後續換人或解約等。

據瞭解，"阿姨來了"的家政經紀人已經達到了接近200多名。家政經紀人制，以每一個家政經紀人為核心進行考核，一個經紀人是一個獨立考核的業務單元，她們業務的收入跟公司採取分成制，做得多，拿得多，工作時間、出勤不再是公司關注的要點，合規性、誠信、訂單數與簽約數成為經紀人的關鍵要素。家政經紀人制極大地提高了家政經紀人的收入，35％的人月收入萬元，他們成為低端服務業裡的金領人群。

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